Zásady ochrany osobních údajů

Vivaham respektuje soukromí návštěvníků webu a hostů. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), souvisejícími právními předpisy České republiky a těmito zásadami.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Vivaham, Dlouhá 39, 110 00 Praha 1, Česká republika. Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese contact@vivaham.com nebo telefonicky na +420 225 936 418.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak s námi komunikujete, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a obsah zprávy zaslané kontaktním formulářem;
• údaje nutné pro vyřízení rezervace nebo soukromé akce, například preferovaný termín, počet hostů a související požadavky;
• technické údaje o používání webu, jako jsou údaje uložené v cookies, typ zařízení a základní údaje o návštěvě;
• záznam o vámi zvoleném nastavení cookies.

3. Účely a právní základy zpracování

Komunikace a rezervace

Údaje zpracováváme pro odpověď na váš dotaz, vyřízení rezervace, přípravu nabídky nebo zajištění vámi poptávané služby. Právním základem je provedení kroků před uzavřením smlouvy, plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na řádné komunikaci s hosty.

Provoz a bezpečnost webu

Nezbytné technické údaje zpracováváme pro bezpečný a funkční provoz webu. Právním základem je náš oprávněný zájem a v případech vyžadovaných právními předpisy také plnění zákonné povinnosti.

Analytika

Pokud ji povolíte prostřednictvím cookie lišty, můžeme používat souhrnné analytické informace ke zlepšování obsahu a použitelnosti webu. Analytické cookies nespouštíme bez vašeho souhlasu.

4. Cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení. Používáme nezbytné cookies, které zajišťují základní funkce webu, například zapamatování vašeho rozhodnutí v cookie liště. Volitelné analytické cookies používáme pouze, pokud s nimi souhlasíte.

Nastavení můžete kdykoli změnit vymazáním údajů webu ve svém prohlížeči; při další návštěvě se lišta zobrazí znovu. Odmítnutí volitelných cookies neomezí základní používání webu.

5. Příjemci a předávání údajů

Údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s poskytovateli technického provozu webu, komunikace a služeb, kteří je zpracovávají na základě našich pokynů a odpovídajících smluvních závazků. Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely a nepoužíváme je k online hazardním službám.

6. Doba uchování

Kontaktní zprávy a údaje k rezervacím uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení komunikace a ochraně našich právních nároků, zpravidla nejdéle tři roky od poslední komunikace, pokud právní předpisy nebo konkrétní smluvní vztah nevyžadují dobu delší. Údaje z cookies se uchovávají po dobu stanovenou daným cookie nebo do jejich vymazání ve vašem prohlížeči.

7. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.

Svou žádost můžete poslat na contact@vivaham.com. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Zabezpečení a změny

Přijímáme přiměřená organizační a technická opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím. Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní naše služby nebo právní požadavky. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce.